Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Здесь вы найдете ответы на самые часто задаваемые вопросы о нашем сервисе обмена криптовалют. Если у вас остались другие вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.

CryptoChange24 — это сервис обмена криптовалют, который позволяет быстро и безопасно обменивать одну криптовалюту на другую. Процесс обмена состоит из четырех простых шагов:

  1. Выберите криптовалюту, которую хотите обменять и которую хотите получить.
  2. Введите сумму и адрес кошелька для получения.
  3. Отправьте свою криптовалюту на указанный нами адрес.
  4. Получите обмененную криптовалюту на указанный вами адрес.

Обмен обычно занимает от 5 до 30 минут в зависимости от загруженности сети блокчейн и количества подтверждений транзакции.

Безопасность — наш главный приоритет. Мы обеспечиваем безопасность обмена следующими способами:

  • Зашифрованное соединение — весь обмен данными между вашим браузером и нашим сервером происходит через защищенное SSL-соединение.
  • Холодное хранение — большая часть криптоактивов хранится в холодных кошельках, недоступных для хакеров.
  • Двухфакторная аутентификация — для доступа к внутренним системам используется 2FA.
  • Регулярный аудит — мы регулярно проводим аудит безопасности наших систем.

Кроме того, мы не храним ваши личные данные дольше, чем это необходимо для выполнения обмена и соблюдения требований законодательства.

Наша комиссия уже включена в курс обмена, который вы видите на сайте. Мы не взимаем дополнительных скрытых комиссий.

Однако обратите внимание, что при отправке криптовалюты с вашего кошелька и при получении криптовалюты на ваш кошелек будут списаны сетевые комиссии (майнерам). Эти комиссии зависят от загруженности сети соответствующей криптовалюты и не имеют отношения к нашему сервису.

Текущий размер комиссии обмена составляет примерно 0.5-2% и зависит от выбранной пары криптовалют и объема обмена.

Не нашли ответ на свой вопрос?

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу support@example.com или через Telegram: @support_exchange.